База знаний · Настройки и уведомления

Споры Wildberries

Контроль спорных заказов WB: подмены, брак, статусы и сроки.

Раздел WB споры собирает спорные заказы из кабинета Wildberries в одном месте.

Зачем это нужно

Споры WB требуют реакции в срок — пропущенный дедлайн часто означает автоматическое решение не в вашу пользу. Раздел помогает не потерять их среди сотен заказов.

Как это работает

Данные подтягиваются через расширение браузера и привязку WB-аккаунта. Вы видите список споров, суммы, статусы и сроки ответа.

  1. Установите расширение браузера для WB (ссылка в разделе).
  2. Привяжите аккаунт Wildberries.
  3. Откройте «WB споры» и отслеживайте новые и просроченные споры.

Скриншот: раздел WB споров /owner/wb-disputes

Скриншот: карточка спора с дедлайном и суммой