Правила покупки и оплаты

Редакция от 05.06.2026 1. Общие положения 1.1. Настоящие Правила покупки и оплаты (далее — Правила) являются неотъемлемой частью пользовательского соглашения и публичной оферты на оказание услуг по предоставлению доступа к сервису «МОИ ПВЗ» (далее — Сервис). 1.2. Правила применяются ко всем платным операциям на сайте moi-pvz.ru, в том числе к оплате тарифов (подписки) и услуги внешней проверки кандидата. 1.3. Совершая оплату и/или отмечая согласие с Правилами на странице оплаты, пользователь подтверждает, что полностью и безоговорочно принимает Правила, Условия использования и Политику конфиденциальности Сервиса. 2. Стороны и статус пользователя 2.1. Услуги оказываются Оператором Сервиса пользователю — владельцу учётной записи (физическому лицу, индивидуальному предпринимателю или представителю юридического лица). 2.2. Если пользователь приобретает услуги в интересах организации, он гарантирует наличие полномочий на оплату и принятие Правил от имени такой организации. 3. Предмет покупки 3.1. Пользователь приобретает не материальный товар, а право использования программного обеспечения (цифровую услугу / SaaS) в течение оплаченного периода и/или разовую информационную услугу. 3.2. Виды платных услуг: — подписка (тариф): доступ к функциям Сервиса на выбранный срок (количество месяцев) в соответствии с описанием тарифа; — продление или смена тарифа: изменение оплаченного периода и набора функций по правилам, отображаемым в личном кабинете до оплаты; — внешняя проверка кандидата: формирование отчёта на основании сведений, введённых пользователем. 3.3. Услуга оказывается в электронной форме через личный кабинет. Доступ предоставляется после подтверждения оплаты платёжной системой. 4. Цена и порядок оплаты 4.1. Стоимость, срок действия тарифа, состав услуги и итоговая сумма к оплате отображаются на странице оформления платежа до его подтверждения. 4.2. Оплата производится безналичным способом через платёжного провайдера ООО «ЮKassa» (или иного провайдера, указанного на странице оплаты). Обработка платёжных данных банковской карты осуществляется на стороне платёжного провайдера. 4.3. Моментом оплаты считается поступление подтверждения успешной транзакции от платёжного провайдера. 4.4. Промокоды, скидочные и бонусные коды применяются на условиях, указанных при их выдаче. Оператор вправе изменять или отменять акции при соблюдении прав пользователей по уже оплаченным заказам. 5. Предоставление услуги и согласие на немедленное оказание 5.1. Пользователь понимает и соглашается, что цифровая услуга начинает оказываться немедленно после подтверждения оплаты: активируется тариф (либо продлевается/меняется подписка) и/или запускается формирование отчёта по проверке кандидата. 5.2. До нажатия кнопки оплаты пользователь подтверждает согласие на немедленное начало оказания услуги и ознакомление с настоящими Правилами. 5.3. С учётом п. 5.1–5.2, а также положений ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» (в части дистанционной продажи), пользователь — потребитель — уведомлён, что право отказа от услуги после начала её оказания с его согласия не применяется в объёме фактически оказанной услуги. 6. Возврат денежных средств 6.1. После успешной оплаты и начала оказания услуги (активации тарифа, предоставления доступа, запуска или выдачи отчёта по проверке кандидата) возврат денежных средств не осуществляется, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации. 6.2. Неиспользование функционала Сервиса, изменение бизнес-планов пользователя, ошибочный выбор тарифа или срока, а также неудовлетворённость субъективными ожиданиями не являются основанием для возврата оплаты за уже оказанную или начатую цифровую услугу. 6.3. Возврат может быть произведён только если: — услуга не была оказана по вине Оператора (например, оплата подтверждена, но доступ не предоставлен в разумный технический срок); — произведено ошибочное или двойное списание денежных средств, подтверждённое платёжным провайдером; — иное основание прямо предусмотрено императивными нормами законодательства РФ. 6.4. Заявление о возврате направляется на info@moi-pvz.ru с указанием ФИО, телефона учётной записи, даты и суммы платежа, идентификатора заказа (если есть). Срок рассмотрения — до 10 (десяти) рабочих дней с даты получения полного комплекта сведений. 6.5. При удовлетворении требования о возврате по основаниям п. 6.3 денежные средства возвращаются тем же способом, которым была произведена оплата, если иное не согласовано сторонами и не запрещено законом. 7. Нормативные основания 7.1. Отношения сторон регулируются Гражданским кодексом РФ, в том числе положениями о возмездном оказании услуг (гл. 39), свободе договора (ст. 421), абонентском договоре (ст. 429.4), а также Законом РФ «О защите прав потребителей» — в части, применимой к дистанционному способу продажи услуг. 7.2. Пользователь подтверждает, что до оплаты получил полную информацию о существенных условиях услуги, цене, сроке действия тарифа и порядке оказания услуги в соответствии со ст. 8 и 10 Закона РФ «О защите прав потребителей». 8. Ответственность и ограничения 8.1. Сервис предоставляется по модели «как есть» в пределах описания тарифа и документации в личном кабинете. 8.2. Оператор не отвечает за невозможность использования Сервиса по причинам, зависящим от пользователя или третьих лиц (отсутствие интернета, блокировки маркетплейсов, неверные настройки, действия банка и т.п.). 8.3. Пользователь обязан самостоятельно оценить соответствие функционала Сервиса своим задачам до оплаты. 9. Разрешение споров 9.1. Претензионный порядок обязателен. Претензии направляются на info@moi-pvz.ru. 9.2. При недостижении соглашения спор подлежит рассмотрению в суде по правилам подсудности, установленным законодательством РФ. 9.3. Пользователь — потребитель — вправе обратиться в органы Роспотребнадзора и иные уполномоченные органы в порядке, установленном законом. 10. Заключительные положения 10.1. Оператор вправе изменять Правила. Новая редакция вступает в силу с момента публикации на сайте, если иной срок не указан в тексте редакции. 10.2. К отношениям, возникшим из оплат, совершённых до даты публикации новой редакции, применяется редакция Правил, действовавшая на момент оплаты, если иное не согласовано сторонами или не вытекает из закона.