Условия использования

1. Предмет соглашения Настоящие Условия использования (далее — Соглашение) регулируют отношения между Оператором сервиса «МОИ ПВЗ» и пользователем при использовании сайта moi-pvz.ru, личных кабинетов владельцев и менеджеров пунктов выдачи заказов, а также мобильного приложения для сотрудников. Сервис предоставляет программное обеспечение (модель SaaS) для учёта смен, коммуникаций, настроек ПВЗ и иных функций в соответствии с выбранным тарифом. 2. Регистрация и аккаунт Пользователь обязан предоставлять достоверные данные, обеспечивать конфиденциальность пароля и не передавать доступ третьим лицам без ответственности за последствия. Один сотрудник — одна учётная запись, привязанная к номеру телефона. Владелец несёт ответственность за действия приглашённых менеджеров и сотрудников в рамках предоставленных им прав. 3. Платные услуги и тарифы 3.1. Доступ к отдельным функциям Сервиса предоставляется на платной основе по тарифам, опубликованным в личном кабинете. 3.2. Оплата тарифа и дополнительных услуг (в том числе внешней проверки кандидата) осуществляется через платёжного провайдера в порядке, установленном Правилами покупки и оплаты. 3.3. До оплаты пользователь обязан ознакомиться с Правилами покупки и оплаты, включая условия о порядке предоставления цифровой услуги и возврате денежных средств. 3.4. Активация тарифа, продление подписки или формирование отчёта по проверке кандидата считается началом оказания соответствующей услуги. 4. Использование сервиса Запрещается: — вмешательство в работу платформы, попытки несанкционированного доступа, обход ограничений тарифа; — размещение оскорбительного, незаконного, вводящего в заблуждение контента; — использование Сервиса в целях, противоречащих законодательству РФ; — передача ложных сведений о кандидатах при заказе платной проверки. 5. Смены, отметки и выплаты График смен, QR-отметки и расчёты формируются на основании данных, внесённых владельцем ПВЗ и сотрудником. Сервис предоставляет инструменты учёта; расчёты заработной платы и иные выплаты между владельцем и сотрудником определяются их договорённостями и не являются обязанностью Оператора Сервиса. 6. Уведомления Сервис может отправлять push-, SMS- и email-уведомления о сменах, сообщениях, оплате и событиях аккаунта. Отключение уведомлений возможно в настройках, однако часть функций может стать недоступной. 7. Техническая поддержка По обращению пользователя уполномоченные сотрудники поддержки могут войти в кабинет владельца для диагностики и помощи. Такой доступ осуществляется только в служебных целях и фиксируется в журнале Сервиса. 8. Интеллектуальная собственность Дизайн, программный код, логотипы и материалы Сервиса принадлежат правообладателю. Копирование и распространение без письменного согласия запрещены. 9. Ограничение ответственности Сервис предоставляется «как есть» в пределах описания тарифа. Оператор не несёт ответственности за перебои связи, действия третьих лиц (маркетплейсов, банков, платёжных систем), а также за убытки, возникшие вследствие некорректного использования аккаунта пользователем или несоответствия функционала субъективным ожиданиям пользователя. 10. Приостановление доступа Оператор вправе ограничить или удалить аккаунт при нарушении Соглашения, неоплате тарифа, по требованию закона или по инициативе пользователя. Неиспользование оплаченного периода само по себе не является основанием для возврата денежных средств (см. Правила покупки и оплаты). 11. Изменение условий Оператор может обновлять Соглашение. Актуальная версия доступна на сайте и в приложении. Использование Сервиса после публикации изменений означает согласие с ними, если иное не вытекает из императивных норм законодательства РФ. 12. Контакты По вопросам использования Сервиса обращайтесь на страницу поддержки moi-pvz.ru/support, через раздел «Техническая поддержка» в личном кабинете или мобильном приложении «МОИ ПВЗ».