Поддержка
Служба поддержки сервиса «МОИ ПВЗ» помогает владельцам ПВЗ, менеджерам и сотрудникам с вопросами по работе сайта и мобильного приложения «Мой ПВЗ».
Электронная почта
Напишите нам — мы ответим в течение 1–2 рабочих дней (пн–пт, 10:00–19:00 МСК):
info@moi-pvz.ruМобильное приложение «Мой ПВЗ» (сотрудники)
- Технические вопросы по приложению — на info@moi-pvz.ru или через раздел «Техническая поддержка» в приложении (после входа).
- Вопросы по сменам, выплатам и работе на ПВЗ — к вашему работодателю (владельцу пункта выдачи) через чат в приложении.
- Удаление учётной записи — обратитесь к работодателю или на info@moi-pvz.ru с указанием номера телефона аккаунта.
Личный кабинет на сайте
- Владельцы и менеджеры: раздел «Техническая поддержка» в личном кабинете после входа на moi-pvz.ru.
- Вопросы по оплате тарифа и возвратам — info@moi-pvz.ru с указанием телефона учётной записи и даты платежа.