Уважаемые владельцы и руководители пунктов выдачи заказов!
Когда сеть растёт, управлять всем в одиночку становится сложно. Владелец физически не может контролировать каждую точку, каждый график и каждую выплату. Приходится делегировать. Но как передать часть полномочий, не потеряв контроль и не рискуя данными?
Мы решили эту задачу и внедрили в МОИ ПВЗ гибкую систему совместного доступа с кабинетными ролями и подробной матрицей прав. Теперь вы можете назначить ответственных за операционку, финансы, персонал или целое направление — и каждый из них будет видеть только то, что ему положено.
Рассказываем, как это работает.
Кабинетные роли: кто есть кто
В системе предусмотрено несколько готовых ролей, которые закрывают типовые сценарии управления:
- Менеджер — управляет операционными процессами на назначенных ПВЗ: график, сотрудники, чат, биржа подмен. Финансы и настройки сети недоступны.
- Старший менеджер — расширенный доступ: может редактировать ПВЗ, увольнять сотрудников, настраивать камеры и проводить выплаты (без отзыва).
- Директор — широкий доступ: создание ПВЗ, финансы, выплаты с возможностью отзыва, управление пользователями. Работает через подчинённых старших менеджеров.
- Соучредитель — максимальный уровень прав в чужой сети, почти как владелец: видит все ПВЗ, управляет тарифом, имеет полный доступ ко всем разделам.
- Бухгалтер — только финансовый контур: начисления, выплаты, налоги, история операций. Без доступа к графику и операционным разделам.
Каждая роль имеет готовый пресет прав, но владелец может точечно настроить его под свои задачи — включить или отключить конкретные действия.
Матрица прав: контроль каждого действия
Права разбиты на логические группы, и для каждой можно задать свой уровень доступа:
- Общее — дашборд, чат, база знаний, биржа, проверка кандидатов, тариф.
- ПВЗ — просмотр, создание, редактирование, настройка и просмотр камер.
- Сотрудники — просмотр, создание, увольнение, видимость стоимости смены.
- Пользователи (совместный доступ) — видеть, добавлять, удалять участников.
- Финансы — просмотр операций, управление финансами, просмотр выплат, проведение выплат, отмена выплат.
Благодаря этому вы можете создать, например, бухгалтера, который видит только выплаты и начисления, но не имеет доступа к графику и данным сотрудников. Или менеджера, который управляет операционкой, но не видит финансовые показатели сети.
Зоны доступа: каждый видит только свои точки
Права привязаны не только к разделам, но и к конкретным ПВЗ. Менеджер работает только с назначенными ему точками. Старший менеджер видит свои ПВЗ и точки подчинённых менеджеров. Директор управляет через своих старших. Соучредитель видит всю сеть целиком.
Это особенно удобно, если у вас несколько филиалов в разных городах: вы назначаете ответственного на каждый филиал, и он полностью контролирует свою зону, не вмешиваясь в чужие.
Иерархия: кто кого может назначать
Система поддерживает многоуровневую иерархию:
- Владелец может назначить любую роль.
- Соучредитель — все кабинетные роли.
- Директор — менеджера, старшего менеджера, бухгалтера.
- Старший менеджер — менеджера и бухгалтера.
- Менеджер и бухгалтер не могут назначать никого.
Это защищает от злоупотреблений и позволяет строить понятную структуру управления сетью.
Где доступен функционал
- В веб-кабинете владельца — раздел «Пользователи» (он же «Совместный доступ»).
- В мобильном приложении владельца (Android и iOS) — раздел «Пользователи» в боковом меню.
Почему это важно для вашего бизнеса
Когда вы делегируете задачи с правильными правами, вы получаете:
- Контроль — каждый видит только свои ПВЗ и разделы, чужие данные закрыты.
- Безопасность — сотрудник не может случайно или намеренно изменить то, что ему не положено.
- Экономию времени — не нужно самому отвечать на каждый вопрос, есть ответственные.
- Прозрачность — все действия фиксируются в истории, можно отследить, кто что сделал.
Как начать использовать
- Зайдите в раздел «Пользователи» в вашем личном кабинете.
- Нажмите «Добавить пользователя».
- Укажите телефон или email сотрудника.
- Выберите кабинетную роль (менеджер, старший менеджер, директор, соучредитель, бухгалтер).
- Назначьте зону доступа — конкретные ПВЗ или иерархию.
- При необходимости откорректируйте права вручную.
Система сразу применит настройки, и сотрудник сможет работать в рамках своих полномочий.
